Envios y Devoluciones 

 

 Envíos:

 

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en parAnimales.com Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  3. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  5. Para envíos fuera de España consúltenos.
  6. Por regla general, todas las compras realizadas y abonadas antes de las 17:00, se envian el siguiente dia laboral a la realización del pedido.

 

 

 

 Políticas de devoluciones y anulaciones

 

   Devolución de mercancía:

 

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver  el artículo en el plazo de 14 días desde la fecha de compra, exceptuando animales vivos que por razones sanitarias solo se admitirán cambios .

No aceptaremos ningún tipo de devolución si sobrepasan los 14 dias naturales, desde la fecha de compra a la fecha de llegada del producto a nuestro almacén.

 

No tendrá que aportar ninguna explicación, a la devolución deberá devolverlo en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones .

 

En un plazo máximo de 5 días de la recepción de la devolución, parAnimales.com se compromete a su reembolso. Este plazo puede variar con dependencia de la plataforma de pago elegida en su compra

 

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente, mediante Email a info@paranimales.com Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, ParAnimales.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ( los gastos de envio para articulos de más de 49€ se aplica una tarifa de 7.99€ , que serán descontados) ni los gastos de devolución.

Para los cambios si el importe resultante del cambio no excede de 49€, deberá abonar 7.99€ en concepto de gastos de envio del nuevo producto.


Si necesita alguna aclaración a estas condiciones contacte con nosotros antes de cualquier devolución o cambio.


 


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